• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

    Non. Nos produits étant personnalisés et fabriqués à la demande, les commandes ne peuvent être ni modifiées, ni annulées après validation, sauf en cas d'erreur de notre part.

  • Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

    Chaque pièce est fabriquée à la demande. Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 semaines ouvrées. Le délai estimé est indiqué sur chaque fiche produit et peut être légèrement prolongé en période de forte activité.

  • Je rencontre un problème sur ma commande, qui contacter ?

    Pour toute question concernant votre commande, notre service client est à votre disposition par e-mail à contact@w3stay.com.

    Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de toujours préciser votre numéro de commande ainsi que toute information utile (nom, adresse e-mail utilisée lors de l'achat, photos si nécessaire).

  • Livrez-vous à l'international ?

    Bien sûr ! Nous livrons en France ainsi que dans de nombreux pays à l'international. Les pays desservis ainsi que les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.